Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Mario Margarone, Kastanienweg 7, 74417 Gschwend (nachfolgend „ASERVIO“) und Nutzer:innen der ASERVIO-Plattform (Web-App und native Apps für iOS und Android). Abweichende Bedingungen der Nutzer:innen werden nicht anerkannt.

§ 2 Leistungsbeschreibung

ASERVIO ist eine Betreiber-Software für Restaurants: Tischbelegung, Reservierungen, Öffnungszeiten, Speisekarte und ein Buchungs-Widget für die eigene Restaurant-Website. Gäste reservieren beim Restaurant, nicht ein Verzehrvertrag mit ASERVIO. Der Produktname ist ASERVIO; die Identität jedes Lokals liegt in den Shop-Daten.

§ 3 Vertragsschluss und Abo

3.1 Mit Anlage eines Betreiberkontos und Nutzung eines Shops kommt ein Nutzungsvertrag zustande. Die kostenpflichtige Nutzung nach der Testphase erfolgt als automatisch verlängerndes Abo pro Restaurant (nicht pro Apple-ID oder Gerät). Der Zahlungsanbieter hängt von der Plattform ab:

• iOS (ASERVIO-App im App Store): In-App Purchase. Produkt-ID app.aservio.monthly (oder die beim Kauf angezeigte ID).
• Web und Android: Stripe Checkout / Kundenportal.

Es gilt der im Kaufprozess gezeigte Preis. App-Store-Preise können je Storefront lokalisiert sein (inkl. Steuerregeln).

3.2 Neue Shops erhalten 30 Tage Testzugang, sofern kein kostenloser Zugang gewährt wird. In der Testphase ist keine Zahlung nötig.

3.3 Nach der Testphase setzen kostenpflichtige Funktionen ein aktives Abo (Stripe oder App Store) oder einen komplementären Zugang voraus. Ist die Abrechnung durchgesetzt, können unbezahlte Shops gesperrt werden.

3.4 Apple-Abos verlängern sich automatisch, wenn sie nicht mindestens 24 Stunden vor Periodenende gekündigt werden. Die Belastung erfolgt über die Apple-ID. Verwalten und kündigen: iOS Einstellungen → Apple-ID → Abonnements. Nicht genutzte Testzeit verfällt beim Kauf. Erstattungen von App-Store-Gebühren richten sich nach Apples Bedingungen.

§ 4 Widget und Gästebuchungen

Das Restaurant verantwortet das Widget auf seiner Website, die Gästekommunikation und sein eigenes Impressum. ASERVIO speichert Buchungsdaten, damit der Betrieb die Fläche führen kann. Eine Gästereservierung ist kein Vertrag mit ASERVIO über eine Mahlzeit.

§ 5 Pflichten der Nutzer:innen

Kontodaten sind wahrheitsgemäß anzugeben, Zugangsdaten geheim zu halten. Gästedaten dürfen nur verarbeitet werden, soweit dazu befugt. Das öffentliche Buchungs-Widget darf nicht missbraucht werden (Scheinbuchungen, Scraping, Überlastung).

§ 6 Verfügbarkeit

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, schulden aber keinen ununterbrochenen Betrieb. Wartung, Netzstörungen oder Ausfälle Dritter (Hosting, Zahlungen, Push) können die Nutzung unterbrechen.

§ 7 Haftung

Unbeschränkt haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Keine Haftung für No-Shows, Küchenentscheidungen oder das Verhältnis Restaurant–Gast.

§ 8 Kündigung

Die Nutzung kann jederzeit beendet und die Kontolöschung verlangt werden (siehe /legal/account-delete). Apple-/Stripe-Abos sind beim jeweiligen Anbieter zu kündigen.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz des Anbieters. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Es gilt die deutsche Fassung dieser AGB.