Konto und Daten löschen
Account deletion · Stand: September 2026
Wer ein ASERVIO-Konto anlegt, kann es in der App selbst löschen oder die Löschung hier ohne Login anfordern. Diese Seite bleibt öffentlich erreichbar.
Löschung anfordern
Mail an info@aservio.app mit der Konto-E-Mail. Wir löschen das Login und die zugehörigen Kontodaten.
Konto und Daten löschen anfordern
In der App löschen
- Anmelden mit der Konto-E-Mail
- Einstellungen öffnen (Tab unten bzw. links)
- Unten Konto löschen tippen
- E-Mail zur Bestätigung eingeben und endgültig löschen
Ohne App: auf https://aservio.app anmelden und denselben Weg gehen.
https://aservio.app/legal/account-delete
1. Was wird gelöscht?
- Anmeldedaten (E-Mail, Passwort) beim Auth-Anbieter
- Zugehörigkeit zu Restaurants (Mitgliedschaft)
- Push-Geräte-Token
2. Was kann verbleiben?
- Buchungen und Shop-Stammdaten, die das Restaurant weiter betreiben muss (gesetzliche Aufbewahrung, laufender Betrieb). Gästeanfragen zur Löschung ihrer Reservierung richten sich zuerst an das Lokal, sonst an info@aservio.app.
- Abrechnungsbelege bei Stripe/Apple, soweit gesetzlich nötig
- Anonymisierte technische Logs ohne Personenbezug
3. Apple- / Stripe-Abo
Die Kontolöschung kündigt nicht automatisch ein App-Store- oder Stripe-Abo. Kündigung in den jeweiligen Konto-Einstellungen (iOS: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements).